Política de devoluciones

Políticas de Devolución

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), NUTRIDERMOVITAL otorgará un plazo de 7 días para la resolución o desistimiento del contrato, en las compras a distancia. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía

No obstante lo anterior, NUTRIDERMOVITAL y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por NUTRIDERMOVITAL y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

NUTRIDERMOVITAL se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

NUTRIDERMOVITAL aceptará la devolución de la mercancía si:

1.En el plazo marcado al efecto por la Ley, (siete días), el comprador ejercita su derecho de resolución.
En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, abonar los desperfectos del objeto de la compra, si los hubiere, según marca el artículo 44 de la ley de ordenación del comercio minorista.
NUTRIDERMOVITAL aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado, ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2.La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto NUTRIDERMOVITAL estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3.NUTRIDERMOVITAL  procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
4.NUTRIDERMOVITAL  aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente

NUTRIDERMOVITAL no aceptará devoluciones de productos:

Producto Cosmético, Dispositivo Electrónico, Equipos Específicos Especializados que no estén en perfecto estado de uso y presencia y con todos sus componentes, precintos de garantía y embalajes.
Que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. (CURSOS ONLINE)
Probados o usados por el cliente, que impliquen por tal motivo que no puedan venderse como nuevos.
Manipulados por el cliente
Mercancías que se devuelvan incompletas tanto en elementos principales como accesorios.

No procederá el derecho de desistimiento de: 

Productos fuera del plazo indicado
Productos perecederos.
Objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Tampoco procederá el desistimiento sobre productos o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.